よくあるご質問

よくあるご質問

Q本当に一度も対面なしで完了できますか?
Aはい、診断・相談・契約・施工手配まですべて非対面で完了できます。オンラインでの短時間説明(15分)と、スマホ・PC上の手続きのみで進められます。
Q契約後に追加費用が発生することはありますか?
A原則として契約時の費用にすべて含まれていますが、現地調査の結果、必要があれば追加費用が発生する場合もあります。
Q導入できない屋根や住宅もありますか?
Aはい、傾斜や方角、屋根材によっては設置が難しい場合があります。無料診断にて詳しく確認させていただきます。
Q補助金はどのくらい受け取れますか?
A地域や条件によって異なりますが、数万円〜数十万円の補助が受けられることもあります。お気軽にご相談ください。
Q対応エリアを教えてください。
A現在は関東・関西・九州エリアを中心に対応していますが、順次拡大中です。詳しくはお問い合わせください。
Q工事の日程はどのように決まりますか?
Aお客様のご希望を伺い、施工会社と調整のうえ日程を決定します。通常は診断から2〜3週間以内で調整可能です。
Q設置後の保証はありますか?
Aはい、製品保証・工事保証ともに完備しております(最長20年)。保証内容の詳細は書面でご案内いたします。
Qメンテナンスは必要ですか?
A基本的にはメンテナンスフリーですが、定期点検や清掃のオプションもございます。
Q電気代はどれくらい安くなりますか?
Aご家庭の使用状況にもよりますが、年間数万円〜十数万円の節約になるケースもございます。
Qトラブル時の連絡先はどこですか?
A専用のカスタマーサポート窓口をご用意しております。24時間受付のフォームもございます。
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